كيف يمكننا مساعدتك؟

1. ثبّت Secondway على جهاز Mac أو كمبيوتر Windows وسجّل الدخول بنفس الحساب الذي اشتركت به.
2. صِل iPhone بذلك الكمبيوتر بكابل.
3. اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة — يثبّت Secondway ملف الحماية على الهاتف.
4. افصل الكابل. يبقى الحجب على الهاتف، ولا يوجد فيه أي زر لإيقافه.

1. ثبّت Secondway من Google Play.
2. افتحه وسجّل الدخول بالحساب الذي اشتركت به.
3. امنح الأذونات التي يطلبها (إمكانية الوصول والعرض فوق التطبيقات الأخرى) حتى يتمكن من إظهار شاشات القفل وتصفية المحتوى.
4. لضمان الموثوقية، اسمح بالنشاط في الخلفية وأوقف تحسين البطارية لتطبيق Secondway.

خطتك مرتبطة بحسابك، وليس بجهاز واحد. على Android، ثبّت Secondway من Google Play وسجّل الدخول بـنفس الحساب الذي استخدمته عند الدفع. أما iPhone، فثبّت Secondway على جهاز Mac أو كمبيوتر Windows، وسجّل الدخول هناك، ثم أعِدّ الهاتف منه — راجع سؤال iPhone أعلاه.

اشتراك Secondway واحد يشمل جهاز Mac وكمبيوتر Windows وiPhone وAndroid. سجّل الدخول بنفس الحساب في كل مكان وسيُفتح كل جهاز — لا يوجد شيء إضافي لشرائه لكل جهاز.

مكان إدارته يعتمد على المكان الذي اشتريته منه:

• الويب / البطاقة — افتح بوابة الفوترة من الرابط الموجود في بريد الإيصال، أو ابدأ دردشة وسنرسله لك.
• Google Play (Android) — متجر Play ← الاشتراكات ← Secondway.

تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

نعم — كل خطة تأتي مع ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا. ابدأ دردشة ببريد حسابك الإلكتروني وسنتولى الأمر.

تأكد من تسجيل الدخول بـنفس الحساب الذي اشتركت به — استخدام حساب Apple أو Google مختلف هو السبب الأكثر شيوعًا. إذا لم يُفتح بعد ذلك، تحدث معنا وأرفق البريد الإلكتروني الذي اشتركت به.

يصفّي Secondway المحتوى الإباحي عبر متصفحاتك وتطبيقاتك — وليس متصفحًا واحدًا فقط. على iPhone يستخدم ملفًا تعريفيًا آمنًا على الجهاز؛ وعلى Android يستخدم إمكانية الوصول بالإضافة إلى مرشّح على الجهاز. النوافذ الخاصة / نوافذ التصفح المتخفي والمتصفحات داخل التطبيقات مشمولة أيضًا.

الوضع الصارم هو قفل اختياري لأضعف لحظاتك. بمجرد تفعيله، يتطلب إيقاف الحماية أو إلغاء التثبيت فترة انتظار لا يمكنك تخطيها — لذا لا يمكن لرغبة في الساعة الثانية صباحًا أن تلغي إعدادك الخاص. فعّله عندما يكون ذهنك صافيًا.

نعم. تحدث التصفية على الجهاز، لذا فإن الوضع الخاص / المتخفي، والمتصفحات الجديدة تمامًا التي تثبّتها لاحقًا، والمتصفحات المدمجة داخل التطبيقات الأخرى كلها مشمولة.

iPhone: تأكد من أن ملف Secondway التعريفي لا يزال مثبتًا وأنك مسجّل الدخول. أعد فتح التطبيق ليعيد تطبيق الحماية.

Android: تأكد من أن إمكانية الوصول مفعّلة لـ Secondway، وأن العرض فوق التطبيقات الأخرى مسموح به، وأن التطبيق ليس متوقفًا قسريًا، وأن تحسين البطارية موقوف بالنسبة له.

لا تزال عالقًا؟ تحدث معنا — أخبرنا بجهازك وبما تراه.

استخدم نفس طريقة تسجيل الدخول (Apple أو Google) التي استخدمتها عند الدفع. إذا كنت متأكدًا من صحتها ولا تزال غير قادر على الدخول، ابدأ دردشة بالبريد الإلكتروني الذي تتوقع أن يكون على الحساب وسنحل المشكلة.

تعمل التصفية على جهازك. نحتفظ بحسابك واشتراكك حتى تعمل خطتك عبر الأجهزة، ولا نبيع بياناتك. أي شيء ترسله إلينا في الدردشة يبقى خاصًا.