どのようにお手伝いしましょうか？

1. Mac または Windows パソコンに Secondway をインストールし、登録したのと同じアカウントでサインインします。
2. iPhone をそのパソコンにケーブルでつなぎます。
3. 画面の手順に従ってください — Secondway が保護プロファイルを iPhone にインストールします。
4. ケーブルを外します。ブロックは iPhone 側に残り、iPhone 側にそれを解除するスイッチはありません。

1. Google Play から Secondway をインストールします。
2. アプリを開き、登録したアカウントでサインインします。
3. 求められた権限（ユーザー補助と他のアプリの上に表示）を許可すると、ロック画面の表示やコンテンツのフィルタリングができるようになります。
4. 安定して動作させるため、バックグラウンド動作を許可し、Secondway のバッテリー最適化をオフにしてください。

プランは 1 台の端末ではなく、アカウントに紐づいています。Android では Google Play から Secondway をインストールし、購入時に使ったのと同じアカウントでサインインしてください。iPhone の場合は Mac か Windows パソコンに Secondway をインストールしてそこでサインインし、そこから iPhone を設定します — 上の iPhone の項目をご覧ください。

1 つの Secondway サブスクリプションで Mac、PC、iPhone、Android をカバーします。どこでも同じアカウントでサインインすればすべての端末が有効になります — 端末ごとに追加で購入するものはありません。

管理する場所は、どこで購入したかによって異なります：

• ウェブ / カード — 領収書メールのリンクから請求ポータルを開くか、チャットを始めていただければお送りします。
• Google Play（Android） — Play ストア → 定期購入 → Secondway。

お支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。

はい — すべてのプランに 30 日間の返金保証が付いています。アカウントのメールアドレスを添えてチャットを始めていただければ対応します。

登録したのと同じアカウントでサインインしているか確認してください — 別の Apple または Google アカウントを使うことが最もよくある原因です。それでも有効にならない場合は、登録したメールアドレスを添えてチャットでお知らせください。

Secondway は 1 つのブラウザだけでなく、お使いのブラウザやアプリ全体でアダルトコンテンツをフィルタリングします。iPhone では安全な端末内プロファイルを使用し、Android ではユーザー補助と端末内フィルターを使用します。プライベート / シークレットウィンドウやアプリ内ブラウザもカバーされます。

ストリクトモードは、最も弱っている瞬間のためのオプションのロックです。有効にすると、保護をオフにしたりアンインストールしたりするにはスキップできないクールダウンの待機時間が必要になります — だから深夜 2 時の衝動が自分の設定を取り消すことはできません。頭がすっきりしているときに有効にしてください。

はい。フィルタリングは端末上で行われるため、プライベート / シークレットモード、あとからインストールした新しいブラウザ、他のアプリに組み込まれたブラウザもすべてカバーされます。

iPhone：Secondway のプロファイルがまだインストールされていて、サインインしていることを確認してください。アプリを開き直すと保護が再適用されます。

Android：Secondway のユーザー補助がオンになっていること、他のアプリの上に表示が許可されていること、アプリが強制停止されていないこと、バッテリー最適化がオフになっていることを確認してください。

それでも解決しませんか？ チャットで、お使いの端末と表示されている内容をお知らせください。

購入時に使ったのと同じサインイン方法（Apple または Google）を使ってください。それで間違いないのにサインインできない場合は、アカウントに登録されているはずのメールアドレスを添えてチャットを始めていただければ解決します。

フィルタリングは端末上で実行されます。プランを端末間で機能させるためにアカウントとサブスクリプションの情報を保持しており、あなたのデータを販売することはありません。チャットで送っていただいた内容はすべて非公開のままです。