무엇을 도와드릴까요?

1. Mac 또는 Windows PC에 Secondway를 설치하고 구독할 때 사용한 것과 동일한 계정으로 로그인하세요.
2. iPhone을 케이블로 그 컴퓨터에 연결하세요.
3. 화면의 안내를 따르세요 — Secondway가 보호 프로필을 휴대폰에 설치합니다.
4. 케이블을 분리하세요. 차단은 휴대폰에 남고, 휴대폰에는 그것을 끌 스위치가 없습니다.

1. Google Play에서 Secondway를 설치하세요.
2. 앱을 열고 구독할 때 사용한 계정으로 로그인하세요.
3. 잠금 화면 표시 및 콘텐츠 필터링을 위해 요청하는 권한(접근성 및 다른 앱 위에 표시)을 허용하세요.
4. 안정적인 작동을 위해 백그라운드 활동을 허용하고 Secondway의 배터리 최적화를 끄세요.

구독 요금제는 하나의 기기가 아니라 계정에 연결됩니다. Android에서는 Google Play에서 Secondway를 설치하고 결제 시 사용한 것과 동일한 계정으로 로그인하세요. iPhone은 Mac 또는 Windows PC에 Secondway를 설치해 그곳에서 로그인한 뒤, 거기서 휴대폰을 설정합니다 — 위의 iPhone 항목을 참고하세요.

하나의 Secondway 구독으로 Mac, PC, iPhone, Android를 모두 보호합니다. 어디서나 동일한 계정으로 로그인하면 모든 기기가 잠금 해제되며, 기기마다 별도로 구매할 필요가 없습니다.

관리 방법은 구매하신 곳에 따라 다릅니다:

• 웹 / 카드 — 영수증 이메일에 있는 링크에서 결제 포털을 열거나, 채팅을 시작하시면 링크를 보내드립니다.
• Google Play (Android) — Play 스토어 → 구독 → Secondway.

결제하신 기간이 끝날 때까지는 계속 이용하실 수 있습니다.

네 — 모든 요금제에는 30일 환불 보장이 포함되어 있습니다. 계정 이메일과 함께 채팅을 시작하시면 처리해 드리겠습니다.

구독할 때 사용한 것과 동일한 계정으로 로그인했는지 확인하세요 — 다른 Apple 또는 Google 계정을 사용하는 것이 가장 흔한 원인입니다. 그래도 잠금이 해제되지 않으면, 구독 시 사용한 이메일을 포함하여 채팅으로 문의해 주세요.

Secondway는 하나의 브라우저만이 아니라 여러 브라우저와 앱 전반에서 성인 콘텐츠를 필터링합니다. iPhone에서는 안전한 기기 내 프로필을 사용하고, Android에서는 접근성과 기기 내 필터를 함께 사용합니다. 비공개/시크릿 창과 앱 내 브라우저도 보호됩니다.

엄격 모드는 가장 약해지는 순간을 위한 선택적 잠금 기능입니다. 한 번 켜면 보호 기능을 끄거나 앱을 삭제하는 데 건너뛸 수 없는 대기 시간이 필요합니다 — 그래서 새벽 2시의 충동으로 스스로 설정한 것을 되돌릴 수 없습니다. 정신이 맑을 때 켜두세요.

네. 필터링은 기기에서 이루어지므로 비공개/시크릿 모드, 나중에 설치하는 새 브라우저, 다른 앱에 내장된 브라우저까지 모두 보호됩니다.

iPhone: Secondway의 프로필이 여전히 설치되어 있고 로그인되어 있는지 확인하세요. 앱을 다시 열어 보호 기능을 재적용하세요.

Android: Secondway의 접근성이 켜져 있고, 다른 앱 위에 표시가 허용되어 있으며, 앱이 강제 중지되지 않았고, 배터리 최적화가 꺼져 있는지 확인하세요.

여전히 해결되지 않나요? 채팅으로 문의하세요 — 사용 기기와 나타나는 증상을 알려주세요.

결제 시 사용한 것과 동일한 로그인 방법(Apple 또는 Google)을 사용하세요. 올바른 것이 확실한데도 로그인할 수 없다면, 계정에 등록되어 있을 것으로 예상되는 이메일과 함께 채팅을 시작해 주시면 해결해 드리겠습니다.

필터링은 사용자의 기기에서 실행됩니다. 요금제가 여러 기기에서 작동하도록 계정과 구독 정보를 보관하며, 사용자의 데이터를 판매하지 않습니다. 채팅으로 보내주시는 내용은 모두 비공개로 유지됩니다.