我们能为您做些什么？

1. 在您的 Mac 或 Windows 电脑上安装 Secondway，并使用您订阅时所用的同一账户登录。
2. 用数据线把 iPhone 连接到这台电脑。
3. 按照屏幕上的步骤操作——Secondway 会把保护描述文件安装到手机上。
4. 拔下数据线。拦截会留在手机上，而手机上没有任何开关能把它关掉。

1. 从 Google Play 安装 Secondway。
2. 打开它，并使用您订阅时所用的账户登录。
3. 授予它所请求的权限（无障碍功能和在其他应用上层显示），以便它能够显示锁定界面并过滤内容。
4. 为确保稳定运行，请允许后台活动，并为 Secondway 关闭电池优化。

您的套餐绑定在您的账户上，而非某一台设备上。在 Android 上，从 Google Play 安装 Secondway，并使用您在结账时所用的同一账户登录。iPhone 则在您的 Mac 或 Windows 电脑上安装 Secondway，在那里登录，再从电脑上完成手机的设置——请看上面关于 iPhone 的那一条。

一份 Secondway 订阅即可覆盖您的 Mac、电脑、iPhone 和 Android。在所有设备上使用同一账户登录，每台设备都会解锁——无需为每台设备额外付费。

在哪里管理取决于您在哪里购买的：

• 网页 / 银行卡——通过收据邮件中的链接打开账单门户，或发起聊天，我们会把链接发给您。
• Google Play（Android）——Play 商店 → 订阅 → Secondway。

在您已付费的周期结束前，您都可继续使用。

提供——每份套餐都附带30 天退款保证。用您的账户邮箱发起聊天，我们会为您处理。

请确认您登录时使用的是订阅时所用的同一账户——使用了不同的 Apple 或 Google 账户是最常见的原因。如果仍无法解锁，请与我们聊天，并附上您订阅时所用的邮箱。

Secondway 会在您的各类浏览器和应用中过滤成人内容——而不仅仅是某一个浏览器。在 iPhone 上它使用安全的设备端配置描述文件；在 Android 上它使用无障碍功能加上设备端过滤器。隐私 / 无痕窗口以及应用内浏览器也都在覆盖范围内。

严格模式是为您最脆弱的时刻准备的一道可选锁。一旦开启，关闭保护或卸载都需要经过一段您无法跳过的冷却延迟——这样凌晨两点的冲动便无法撤销您自己的设置。请在头脑清醒时开启它。

覆盖。过滤发生在设备上，因此隐私 / 无痕模式、您日后安装的全新浏览器，以及内置于其他应用中的浏览器，都在覆盖范围内。

iPhone：确认 Secondway 的配置描述文件仍已安装且您已登录。重新打开应用，让它重新应用保护。

Android：确保 Secondway 的无障碍功能已开启、在其他应用上层显示已允许、应用未被强行停止，并且已为它关闭电池优化。

仍然无法解决？与我们聊天——告诉我们您的设备以及您看到的情况。

请使用您在结账时所用的同一登录方式（Apple 或 Google）。如果您确定方式无误却仍无法进入，请用您认为绑定在账户上的邮箱发起聊天，我们会帮您解决。

过滤在您的设备上运行。我们保留您的账户和订阅信息，以便您的套餐能跨设备使用，我们不会出售您的数据。您在聊天中发给我们的任何内容都会保持私密。